FAQ
In questa sezione troverai risposta alle domande più frequenti che ci vengono poste dai nostri clienti.
Se dovessi avere ulteriori dubbi, non esitare a contattarci.
Effettuare un acquisto è molto semplice:
Con e-commerce:
Scegli un prodotto e clicca “acquista”.
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Puoi venire in sede su appuntamento.
Possiamo effettuare consegne a domicilio (se fattibile e in base alla zona e quantità).
Puoi richiedere di essere contattato telefonicamente.
Non esiste una risposta oggettiva a questa domanda.
Ogni palato ha gusti diversi. Tuttavia, sul nostro sito www.platinumcaffe.com trovi tutte le informazioni dettagliate su ogni miscela e monorigine per scegliere quella più adatta a te.
Estrarre e risciacquare il serbatoio dell’acqua.
Riempire il serbatoio dell’acqua fino al livello MAX indicato, usando soltanto acqua fresca, potabile e non gasata.
Rimontare il serbatoio.
Inserire la spina di alimentazione nella presa di corrente.
Premere il pulsante accensione/erogazione per accendere la macchina.
Attendere che la macchina abbia completato il ciclo di riscaldamento (pronta quando il pulsante di accensione/erogazione è acceso con luce fissa).
Effettuare una prima erogazione buttando il contenuto.
Consigliamo di posizionare sempre la macchina su una superficie piana e regolare. Riempire il serbatoio dell’acqua solo con acqua fredda, mai con latte o altri liquidi.
L’apparecchio e gli accessori possono surriscaldarsi durante il funzionamento. Usare unicamente la leva designata e lasciare raffreddare il tutto prima di pulirlo o riporlo.
Non fare entrare il cavo di alimentazione a contatto con le parti calde dell’apparecchio.
Non immergere l’apparecchio in acqua o in altri liquidi.
Non superare il volume massimo di riempimento indicato sull’apparecchio.
Non utilizzare l’apparecchio se il serbatoio dell’acqua non è stato riempito.
Non utilizzare più volte la stessa capsula.
Non mettere le dita qualsiasi altro oggetto nello scompartimento delle capsule.
La formazione di calcare è una normale conseguenza dell’uso della macchina e porta a una difficoltà di erogazione o alla fuoriuscita di caffè freddo. Per questo circa ogni tre mesi è necessario procedere alla decalcificazione della macchina.
Per eseguire la decalcificazione bisogna utilizzare un prodotto decalcificante per macchine da caffè di tipo non tossico e/o nocivo, comunemente reperibile in commercio. Non bere la soluzione decalcificante e i prodotti erogati fino al completamento del ciclo.
Non utilizzare in nessun caso l’aceto come decalcificante
