FAQ

Le specie botaniche, più comunemente utilizzate, sono l’Arabica e il Robusta. L’Arabica viene coltivato in quota ed è un caffè più elegante, profumato ed aromatico, mentre il Robusta (coltivato in pianura, ed essendo più resistente) è un caffè che in tazza dà sentori di terra e legno.

Il caffè in confezione chiusa e integra si conserva per 24 mesi a temperatura ambiente e al riparo da fonti di calore.

Effettuare un acquisto è molto semplice:

Con e-commerce:

1. Scegli un prodotto e clicca “acquista”.

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3. Inserisci i dati di spedizione (per il primo ordine).

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In alternativa:

1. Puoi venire in sede su appuntamento.

2. Possiamo effettuare consegne a domicilio (se fattibile e in base alla zona e quantità).

3. Puoi richiedere di essere contattato telefonicamente.

Un caffè ristretto ha sempre meno caffeina rispetto a una tazzina classica (25-30 ml).

Se desideri un caffè con più caffeina, ordina un caffè lungo.

Sì. Le nostre macchine da caffè sono progettate per durare.

Hanno una riparazione garantita, accumulano poco calcare, sono ergonomiche, facili da pulire e a basso consumo energetico.

• Formato 44 mm (1 tazza, 7g): compatibili con tutte le macchine da caffè a cialde carta.

• Formato 38 mm (1 tazza, 7g): compatibili solo con le macchine da caffè 38 mm.

• Formato doppio 55 mm (2 tazze, 14g): contengono più caffè per un espresso doppio, più lungo e intenso.

Non esiste una risposta oggettiva a questa domanda.

Ogni palato ha gusti diversi. Tuttavia, sul nostro sito www.platinumcaffe.com trovi tutte le informazioni dettagliate su ogni miscela e monorigine per scegliere quella più adatta a te.

No, il caffè è naturalmente privo di glutine.

No. Il caffè preparato con la moka contiene più caffeina rispetto all’espresso.

Più a lungo l’acqua resta a contatto con il caffè, maggiore sarà la quantità di caffeina nella tazzina.

Sì. Le macchine da caffè "La Piccola" sono progettate e realizzate interamente in Italia. 100% Made in Italy.

Le nostre cialde sono 100% ecologiche e compostabili, quindi possono essere smaltite direttamente nell’organico.

Lo stesso vale per le capsule in canna da zucchero, anch’esse biodegradabili e compostabili.

Una volta aperta la confezione, il caffè mantiene le sue proprietà per circa una settimana, a condizione che venga richiuso accuratamente e conservato lontano da sbalzi termici.

Il contatto con l’aria avvia un naturale processo di ossidazione, che porta al graduale “invecchiamento” del prodotto.

Dipende dalle tue necessità. Siamo a disposizione per consigliarti il modello più adatto, sia che tu sia un privato, un’azienda, un ristorante o altro.

Se desideri maggiori informazioni, puoi contattarci direttamente: saremo felici di aiutarti nella scelta e rispondere a qualsiasi domanda.

Sono capsule di caffè pre-porzionate, ecologiche e facili da usare.

È necessario decalcificare regolarmente la macchina e pulire il serbatoio dell'acqua rimovibile.

Sì, molti modelli sono adatti a piccoli caffè e uffici.

La prima volta che usi la macchina eroga un caffè con la quantità d'acqua necessaria per una tazza da cappuccino, così facendo sciacquerai il circuito idrico e darai alla macchina il primo aroma del tuo caffè.

Nei lunghi tempi d'inutilizzo tra un caffè e un altro, ti consigliamo di spegnere la macchina. Eviterai di sprecare energia.

Accendi la macchina qualche minuto prima di utilizzarla in modo da permettere alla temperatura di raggiungere il livello ottimale.

L’acqua influisce sulla qualità delle tue bevande e anche sulla durata della tua macchina. Quando non la usi per un tempo prolungato, svuota il serbatoio dell’acqua: col tempo, l’acqua perde ossigeno, fondamentale per una buona estrazione dell'aroma.

Dopo ogni utilizzo ricordati di togliere la cialda usata, aiuta ad evitare che il caffè esausto si fermi all’interno della camera di erogazione, rilasciando sgradevoli aromi. Per pulire la tua macchina utilizza un panno umido e solo detergenti delicati che non rovinano il materiale.

Se decidi di non usufruire della macchina per lungo periodo ricordati di svuotare il serbatoio dell’acqua e di staccare la spina della corrente. Questa è una buona norma per tutti gli apparecchi elettrici per prevenire eventuali sovraccarichi e malfunzionamenti.

• Estrarre e risciacquare il serbatoio dell’acqua.

• Riempire il serbatoio dell’acqua fino al livello MAX indicato, usando soltanto acqua fresca, potabile e non gasata.

• Rimontare il serbatoio.

• Inserire la spina di alimentazione nella presa di corrente.

• Premere il pulsante accensione/erogazione per accendere la macchina.

• Attendere che la macchina abbia completato il ciclo di riscaldamento (pronta quando il pulsante di accensione/erogazione è acceso con luce fissa).

• Effettuare una prima erogazione buttando il contenuto.

Consigliamo di posizionare sempre la macchina su una superficie piana e regolare. Riempire il serbatoio dell’acqua solo con acqua fredda, mai con latte o altri liquidi.

L’apparecchio e gli accessori possono surriscaldarsi durante il funzionamento. Usare unicamente la leva designata e lasciare raffreddare il tutto prima di pulirlo o riporlo.

• Non fare entrare il cavo di alimentazione a contatto con le parti calde dell’apparecchio.

• Non immergere l’apparecchio in acqua o in altri liquidi.

• Non superare il volume massimo di riempimento indicato sull’apparecchio.

• Non utilizzare l’apparecchio se il serbatoio dell’acqua non è stato riempito.

• Non utilizzare più volte la stessa capsula.

• Non mettere le dita qualsiasi altro oggetto nello scompartimento delle capsule.

La formazione di calcare è una normale conseguenza dell’uso della macchina e porta a una difficoltà di erogazione o alla fuoriuscita di caffè freddo. Per questo circa ogni tre mesi è necessario procedere alla decalcificazione della macchina.

Per eseguire la decalcificazione bisogna utilizzare un prodotto decalcificante per macchine da caffè di tipo non tossico e/o nocivo, comunemente reperibile in commercio. Non bere la soluzione decalcificante e i prodotti erogati fino al completamento del ciclo.

Non utilizzare in nessun caso l’aceto come decalcificante

Il caffè viene decaffeinato utilizzando il metodo dei cloruro di metilene. Durante il processo di decaffeinizzazione, i chicchi di caffè entrano in contatto diretto con il solvente, che viene poi rimosso tramite vaporizzazione. Composizione della miscela: 100% Arabica